شهد عالم التجارة الإلكترونية نمواً هائلاً في السنوات الأخيرة، حيث انتقلت الشركات من جميع الأحجام إلى الفضاء الرقمي للوصول إلى الأسواق العالمية. واحد من أهم القرارات عند بدء متجر إلكتروني هو اختيار المنصة المناسبة. فالمنصة التي تختارها لن تحدد فقط شكل ومظهر متجرك، بل أيضاً طريقة عمله وقابليته للتوسع وتكامله مع الأدوات الأخرى. في هذا المقال، سنستكشف أفضل منصات بناء المتاجر الإلكترونية، مع تقديم مقارنة مفصّلة لمزاياها وعيوبها ومتطلباتها، ومتى يُفضَّل إعداد المتجر بنفسك أو الاستعانة بمطور محترف.
ووكومرس (WooCommerce) – ووردبريس
نظرة عامة
ووكومرس هو إضافة قوية للتجارة الإلكترونية مصمّمة لووردبريس، نظام إدارة المحتوى الأكثر شعبية في العالم. هو نظام مفتوح المصدر، مما يعني أنه قابل للتعديل بدرجة عالية ومرن جداً. ووكومرس مثالي للذين يجيدون التعامل بالفعل مع ووردبريس أو الذين يريدون القدرة على التحكم الكامل بمتجرهم الإلكتروني.
الإيجابيات
- قابل للتخصيص و التعديل بدرجة عالية مع إمكانية الوصول لآلاف القوالب والإضافات في ووردبريس
- لا توجد رسوم اشتراك شهرية، تدفع فقط لاستضافة الموقع وأي إضافات أو قوالب مدفوعة
- مفتوح المصدر، مما يمنحك السيطرة الكاملة على متجرك
- مجتمع كبير وشروحات شاملة متاحة
السلبيات
- يتطلب معرفة تقنية أكبر للإعداد والإدارة
- مسؤولية الاستضافة والأمان والتحديثات تقع على عاتق صاحب المتجر
- التخصيص و التعديل قد يستغرق وقتاً طويلاً بدون معرفة في التطوير و البرمجة
متطلبات البدء
للبدء مع ووكومرس، تحتاج إلى موقع ووردبريس واسم نطاق (دومين) واستضافة. تثبيت إضافة ووكومرس مجاني، لكن قد تحتاج لشراء قوالب أو إضافات مدفوعة حسب احتياجاتك، أو أن تقوم بتطوير قوالب و إضافات مخصّصة بنفسك.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
إذا كنت مرتاحاً بالعمل على ووردبريس ولديك معرفة أساسية في تطوير المواقع، فيمكنك على الأرجح إعداد ووكومرس بنفسك. ومع ذلك، للتعديلات المتقدمة أو إذا كنت جديداً على ووردبريس، فإن توظيف مطوّر قد يوفر عليك الوقت ويضمن إعداد متجرك بشكل صحيح.
شوبيفاي (Shopify)
نظرة عامة
شوبيفاي هي واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، معروفة بواجهتها سهلة الاستخدام وحلولها الشاملة. تلبي احتياجات الأعمال من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة. تقدم شوبيفاي مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك القوالب القابلة للتخصيص وبوّابات الدفع ومتجر تطبيقات واسع للوظائف الإضافية.
الإيجابيات
- سهل الاستخدام ولا يتطلب معرفة تقنية
- منصّة مُستَضافة بالكامل، مما يعني عدم القلق بشأن إدارة السيرفرات أو الأمان
- مجموعة واسعة من القوالب والتصاميم القابلة للتخصيص
- تشكيلة واسعة من التطبيقات لإضافة وظائف وميزات جديدة لمتجرك
- دعم عملاء ممتاز متاح على مدار الساعة
السلبيات
- رسوم الاشتراك الشهرية قد تتراكم و تصبح مرتفعة مع توسّع متجرك، خاصة مع التطبيقات والميزات الإضافية المدفوعة
- خيارات التخصيص و التعديل محدودة مقارنة بالمنصّات مفتوحة المصدر
- رسوم معاملات تُقطع من كل طلب إلا إذا كنت تستخدم مدفوعات شوبيفاي
متطلبات البدء
للبدء مع شوبيفاي، تحتاج ببساطة للتسجيل للحصول على حساب واختيار قالب والبدء في إضافة المنتجات. لا تحتاج لأي معرفة في البرمجة، وشوبيفاي تتولى الاستضافة والأمان والتحديثات لك.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
إذا كانت احتياجات متجرك بسيطة وتفضّل نهج العمل المباشر، فشوبيفاي منصة ممتازة للقيام بالعمل بنفسك. ومع ذلك، إذا كنت تحتاج للقيام بتعديلات واسعة أو لديك مخزون كبير مع احتياجات معقدة، فقد يكون توظيف مطور أو خبير شوبيفاي أفضل.
ماجنتو (Magento) – أدوبي كومرس
نظرة عامة
ماجنتو، الذي أصبح الآن جزءاً من أدوبي كومرس، هو منصة تجارة إلكترونية قويّة معروفة بمرونتها وقابليتها للتوسع. وهو منصة مفتوحة المصدر، مما يعني أنه يمكن تصميمه لتلبية أكثر احتياجات الأعمال تعقيداً. ماجنتو الأنسب للشركات المتوسطة إلى الكبيرة التي لديها الموارد لإدارة وتخصيص المنصّة.
الإيجابيات
- مرن وقابل للتعديل بدرجة كبيرة
- قابل للتوسّع بدرجة عالية، مثالي للشركات الكبيرة
- دعم مجتمعي قوي ومجموعة واسعة من الإضافات المتاحة
- قدرات متقدّمة لتحسين محركات البحث (SEO)
السلبيات
- معقّد في الإعداد والإدارة، يتطلب خبرة تقنية كبيرة
- الاستضافة والأمان والصيانة مسؤولية صاحب المتجر
- تكاليف التطوير عالية مقارنة بالمنصّات الأخرى
متطلبات البدء
للبدء مع ماجنتو، ستحتاج للاختيار بين ماجنتو مفتوح المصدر أو أدوبي كومرس (نسخة المؤسّسات). ستحتاج أيضاً لخادم مخصّص أو استضافة، ومن المُوصَى بشدة الاستعانة بمطوّر للتعامل مع الإعداد والتخصيص.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
نظراً لتعقيده، ماجنتو غير مُوصَى به للمبتدئين. توظيف مطوّر محترف ضروري تقريباً، خاصة إذا كنت تحتاج ميزات متقدّمة ووظائف إضافية للمتجر. الشركات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدّة غالباً ما تختار ماجنتو لمرونته وقابليته للتوسّع، مما يجعله يستحق الاستثمار.
بيج كومرس (BigCommerce)
نظرة عامة
بيج كومرس هي منصّة تجارة إلكترونية مُستَضافة بالكامل مصمّمة لمساعدة الشركات على التوسّع بسرعة. تقدم مجموعة واسعة من الميزات جاهزة الاستخدام، بما في ذلك دعم البيع متعدّد القنوات وأدوات تحسين محركات البحث وبوّابات دفع متنوعة. بيج كومرس مثالية للشركات التي تسعى للنمو دون القلق بشأن الجوانب التقنية لإدارة المتجر.
الإيجابيات
- سهل الاستخدام ولا يتطلب خبرة تقنية
- ميزات قويّة لتحسين محركات البحث (SEO) وخيارات البيع متعدّد القنوات
- مُستَضافة بالكامل، لذا لا حاجة لإدارة السيرفرات أو أمان المتجر
- لا توجد رسوم معاملات على أيّ من الباقات
السلبيات
- قوالب وخيارات تخصيص و تعديل أقل مقارنة بشوبيفاي أو ووكومرس
- الكُلفة قد تكون مرتفعة، خاصة للأعمال التي تسعى للتوسّع
- بعض الميزات المتقدّمة متاحة فقط في الباقات الأعلى سعراً
متطلبات البدء
البدء مع بيج كومرس، عليك أن تنشئ حساب وتختار قالباً، ثم تبدأ بإضافة المنتجات. بيج كومرس يتولون إدارة جميع الجوانب التقنية، بما في ذلك الاستضافة والأمان والتحديثات.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
إذا كنت تبحث عن تجربة خالية من المتاعب، فبيج كومرس مصمّمة لتمكينك من القيام بالعمل بنفسك بأقل جهد. ومع ذلك، إذا كنت تحتاج تصميماً مخصّصاً أو وظائف تتجاوز ما هو متاح بشكل جاهز، فعليك أن تفكّر بتوظيف مطوّر.
ويكس للتجارة الإلكترونية (Wix eCommerce)
نظرة عامة
ويكس هو منصة لبناء المواقع توسّع إلى مجال التجارة الإلكترونية فيما بعد، معروف بواجهة “السحب والإفلات” لبناء المواقع، مما يجعل من السهل على أي شخص بناء موقع دون برمجة. ويكس للتجارة الإلكترونية مثالي للشركات الصغيرة ورجال الأعمال الذين يبحثون عن طريقة بسيطة وميسورة التكلفة لبدء البيع عبر الإنترنت.
الإيجابيات
- سهل جداً في الاستخدام مع واجهة السحب والإفلات لبناء الصفحات
- باقات بأسعار معقولة
- مجموعة واسعة من القوالب المصمّمة خصيصاً للتجارة الإلكترونية
- يشمل الاستضافة والأمان
السلبيات
- قابليّة توسّع محدودة للأعمال الأكبر حجماً
- مرونة أقل وميزات أقل مقارنة بمنصّات أخرى مثل شوبيفاي أو ووكومرس
- التعديل على المتجر محدود بإمكانيات المنصّة
متطلبات البدء
البدء مع ويكس للتجارة الإلكترونية بسيط، كل ما عليك إنشاء حساب ويكس واختيار قالب للمتجر الإلكتروني وتخصيصه حسب ذوقك. المنصة مستضافة بالكامل، لذا جميع الجوانب التقنية يتعامل معها ويكس.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
ويكس للتجارة الإلكترونية مصمّم للمستخدمين الذين يفضلون العمل بأنفسهم، لذا معظم الناس لن يحتاجوا لتوظيف مطوّر. ومع ذلك، إذا كنت تحتاج تعديلات معيّنة أو تصميم أكثر تفرُّد، يمكن لمطوِّر مساعدتك في تحقيق ذلك.
سكوير سبيس (Squarespace)
نظرة عامة
سكوير سبيس معروف بقوالبه الجميلة التي تركّز على التصميم. رغم أنه بدأ كمنصة لبناء المواقع العادية، فقد وسّع ميزاته لتشمل التجارة الإلكترونية. سكوير سبيس هو الأنسب لصنّاع المحتوى الإبداعي والفني وللأعمال الصغيرة التي تبحث عن متجر إلكتروني جذّاب بصرياً مع أقل متاعب.
الإيجابيات
- قوالب جميلة ومصمّمة بشكل احترافي
- سهل الاستخدام مع واجهة سحب وإفلات
- مُستَضاف بالكامل مع ميزات أمان مُدمَجة
- يشمل أدوات قويّة للتدوين وإنشاء المحتوى
السلبيات
- تخصيص و تعديل محدود مقارنة بمنصّات مثل ووكومرس أو ماجنتو
- أقل مُلاءمة للمتاجر الكبيرة ذات الاحتياجات الأكثر تعقيداً
- يوجد رسوم على المُعاملات/المدفوعات إلا إذا كنت مشترك في أحد الباقات الأعلى سعراً
متطلبات البدء
للبدء مع سكوير سبيس، سجّل للحصول على حساب واختر قالباً وخصّصه ليناسب علامتك التجارية. سكوير سبيس يتولى الاستضافة والأمان والصيانة.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
سكوير سبيس مثالي للمستخدمين الذين يفضّلون العمل بأنفسهم، خاصة أولئك المهتمين بالتصميم. ومع ذلك، إذا كنت تحتاج ميزات خاصة أو وظائف إضافية للمتجر، فقد يكون توظيف مطوّر ضرورياً.
بريستا شوب (PrestaShop)
نظرة عامة
بريستا شوب هي منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر تُقدِّم مستوى عالي من التخصيص والمرونة. هي منصة مجانية الاستخدام، لكن ستحتاج للتعامل مع الاستضافة والأمان والصيانة بنفسك. بريستا شوب مثالية للشركات التي تحتاج منصة قابلة للتخصيص دون التكاليف المرتبطة بالحلول المدفوعة مثل ماجنتو.
الإيجابيات
- قابل للتخصيص والمرونة بدرجة عالية
- لا توجد رسوم اشتراك؛ تدفع فقط للاستضافة وأي إضافات أو قوالب مدفوعة
- مجتمع كبير ومجموعة واسعة من الإضافات المتاحة
- يدعم عدة لغات وعملات، مما يجعله مناسب للمتاجر العالمية
السلبيات
- يتطلب معرفة تقنية للإعداد والإدارة
- مسؤولية الاستضافة والأمان والتحديثات تقع على عاتق صاحب المتجر
- دعم التاجر يرتكز على المجتمع، مع مساعدة محدودة من قبل بريستا شوب
متطلبات البدء
للبدء مع بريستا شوب، ستحتاج اسم نطاق (دومين) واستضافة وبعض المعرفة التقنية لتثبيت وإعداد المنصّة. رغم أن البرنامج نفسه مجاني، قد تحتاج للاستثمار في إضافات أو قوالب مدفوعة.
متى تقوم بالعمل بنفسك ومتى تستعين بمطوّر؟
إذا كانت لديك خبرة في تطوير المواقع أو كنت مستعدّاً للتعلم، فيمكن أن يكون بريستا شوب خياراً رائعاً للعمل بنفسك. للتعديلات المعقدة أو إذا لم تكن لديك الخبرة بالجوانب التقنية، فإن توظيف مطوّر سيكون أمر ضروري.
اختيار المنصّة المناسبة حسب احتياجات العمل
اعتبارات الميزانية
ميزانيتك ستلعب دوراً مهماً في تحديد أفضل منصة لمتجرك الإلكتروني. منصات مثل ووكومرس وبريستا شوب يمكن أن تكون فعّالة من ناحية التكلفة المنخفضة لكن قد تتطلب استثماراً أكبر من ناحية الوقت أو توظيف مطوّرين. من ناحية أخرى، شوبيفاي وبيج كومرس تقدّم حلول شاملة برسوم شهرية لكن مع حاجة أقل لخدمات إضافية.
احتياجات التخصيص و التعديل
إذا كان عملك يتطلب متجراً مخصصاً بدرجة عالية، فإن منصات مثل ووكومرس وماجنتو وبريستا شوب مثالية بسبب مرونتها. للإعدادات الأكثر بساطة، قد تكون شوبيفاي أو بيج كومرس أو سكوير سبيس أنسب.
قابلية التوسّع
للشركات التي تخطط للنمو بشكل كبير، قابلية التوسّع أمر بالغ الأهمية. ماجنتو وبيج كومرس معروفان بقدرتهما على التعامل مع كميات كبيرة من المنتجات والزيارات. ووكومرس أيضاً قابل للتوسّع لكن يتطلب إدارة أكثر تفصيلاً.
سهولة الاستخدام
إذا كانت سهولة الاستخدام أولويتك القصوى، فإن شوبيفاي وويكس وسكوير سبيس خيارات ممتازة. هذه المنصّات مصمّمة لتكون سهلة الاستخدام لذوي الخبرة التقنية المحدودة.
إمكانية ربط المتجر مع الأدوات الأخرى
فكِّر في الأدوات والأنظمة التي تستخدمها بالفعل أو تنوي استخدامها، مثل برامج المحاسبة أو منصّات التسويق الإلكتروني أو أنظمة إدارة علاقات العملاء. شوبيفاي وووكومرس يقدمان مجموعة واسعة من الإضافات، مما يجعلهما مثاليين للشركات التي تعتمد على أدوات متعددة.
عوامل إضافيّة للنظر فيها عند بناء متجر إلكتروني
الاستضافة والأمان
الاستضافة والأمان عوامل حاسمة في تشغيل متجر إلكتروني. المنصّات المُستَضافة بالكامل مثل شوبيفاي وبيج كومرس وسكوير سبيس تتولى هذا الأمر لك. أما بالنسبة للمنصّات المُستَضافة ذاتيّاً مثل ووكومرس وماجنتو وبريستا شوب، ستحتاج لاختيار مزوّد استضافة موثوق وإدارة أمان المتجر بنفسك.
بوّابات الدفع
تأكد من أن المنصّة التي تختارها تدعم بوّابات الدفع التي تخطط لاستخدامها. معظم المنصّات تدعم البوابات الرئيسية مثل بايبال وسترايب، لكن بعضها قد يكون له رسوم أو قيود إضافية.
الشحن والتسليم
فكِّر في كيفية تعامل المنصّة مع خدمات الشحن والتسليم (في حال كنت تبيع منتجات ماديّة). بعض المنصّات، مثل شوبيفاي، تقدم أدوات مُدمَجة لإدارة الشحن، بينما قد تتطلب المنصّات أخرى إضافات خارجية أو تطوّير مخصّص.
دعم التاجر
القدرة على الحصول على الدعم اللازم لبناء متجرك يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً إذا كنت ستقوم ببناءه بنفسك، خاصة عندما يكون مشروعك جديد و بدأتَ للتو. شوبيفاي وبيج كومرس معروفان بدعمهما الممتاز، بينما المنصّات مفتوحة المصدر مثل ووكومرس وبريستا شوب تعتمد أكثر على الدعم المقدَّم من قِبَل المستخدمين مثلك.
الخلاصة
اختيار المنصّة المناسبة لمتجرك الإلكتروني يعتمد على احتياجات عملك المحدّدة وميزانيتك وخبرتك التقنية. شوبيفاي وبيج كومرس مناسبان لأولئك الذين يريدون حلاً بسيطاً وشاملاً. ووكومرس يقدّم المرونة التحكم الكامل للذين يمتلكون الخبرة بالتعامل مع ووردبريس، بينما ماجنتو مناسب أكثر للشركات الأكبر حجماً ذات الاحتياجات المعقّدة. ويكس وسكوير سبيس يقدّمان خيارات سهلة الاستخدام للأعمال الصغيرة. بريستا شوب يقدم منصّة قابلة للتخصيص دون التكاليف العالية المرتبطة ببعض الحلول الأخرى. خذ الوقت الكافي لتقييم احتياجاتك واختر المنصّة التي تتماشى بشكل أفضل مع أهداف عملك.
الأسئلة الشائعة
ما هي أسهل منصة لبناء المتاجر الإلكترونية للمبتدئين؟
شوبيفاي وويكس هما أسهل المنصّات للمبتدئين، حيث يقدمان واجهات بديهية ومتطلبات تقنية قليلة.
أي منصّة الأفضل من ناحية تحسين محركات البحث (SEO)؟
ووكومرس وماجنتو يقدّمان أكبر قدر من التحكم في ميزات تحسين محركات البحث، لكن شوبيفاي وبيج كومرس أيضاً يوفّران أدوات قوية لتحسين محركات البحث جاهزة الاستخدام.
هل يمكنني نقل متجري من منصّة إلى أخرى؟
نعم، معظم المنصّات تقدم أدوات أو خدمات للنقل، لكن التعقيد قد يختلف حسب المنصّة.
ما مدى أهمية التوافق و التجاوب مع الهواتف المحمولة في اختيار المنصّة؟
القدرة على بناء متجر متوافق ومتجاوب مع الهواتف المحمولة أمر بالغ الأهمية حيث أن أغلب المستهلكين يتسوّقون عبر الأجهزة المحمولة. معظم المنصّات الحديثة مثل شوبيفاي وووكومرس وسكوير سبيس تقدم قوالب وأدوات متوافقة مع الهواتف المحمولة.
ما هي التكاليف المستمرة المرتبطة بتشغيل متجر إلكتروني؟
التكاليف المستمرة تشمل الاستضافة (للمنصات المُستَضافة ذاتياً) ورسوم الاشتراك ورسوم بوّابات الدفع وتكلفة القوالب/الإضافات أو التطبيقات المدفوعة المحتملة.